嘉毅物业 | “提高职业技能,增强服务意识”系列培训活动圆满结束
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来源:毅刚百合集团
为进一步提高服务水平,嘉毅物业于5月11日至19日组织开展了“提高职业技能,增强服务意识”的系列培训活动,各服务中心人员分3批次参加了本次培训。
此次培训内容包括企业文化、发展历史、职业技能、服务礼仪、拓展训练等。
嘉毅物业总经理助理李生会担任了培训讲师,他围绕企业文化、可视化服务及作业流程标准化等内容进行了讲解,将理论与实践深度融合,提升了学员们的物业经营水平,为理论学习和实操实战相结合提供了一次宝贵的机会,大家更近一步认识到物业服务这一行业的职责与使命。
外聘讲师咸英梅就物业行业礼仪进行了针对性的培训,通过生动的言语和详细的事例,讲解了礼仪的基本概念,从微笑服务、仪容仪表、岗位规范、文明服务要求等方面逐步展开,通过PPT图文讲解、情景教学、现场示范、课堂互动等多种方式,让大家对物业服务礼仪的理解进一步加深。
在培训期间,组织学员进行了团队拓展活动。
通过本次培训活动,促进了学员之间的沟通和信任,搭建起友谊的桥梁,对提高团队的整体素质,加强部门之间的沟通协作,提升集体荣誉感、凝聚力起到了良好的促进作用。
李生会在作结训讲话时说,希望学员们能够学以致用,将培训所学转化为现实所用,在今后的工作中加强内部交流,增强标准化服务意识,提高团队执行力,推动嘉毅物业不断向前发展。
嘉毅物业成立于2004年,现服务面积累计达200万平方米,包括百合田园、百合国际、富河国际、唯美品格、龙山鸿郡等高端住宅项目。嘉毅物业自成立以来不断提升服务质量,先后获得了自治区“全区物业优秀管理项目、园林式居住区,安全保卫示范单位”等多项大奖。近年来,通过管理提升,不断向服务管理链高端延展,将管理区域、硬件设施、管理服务进行融合,打造高端精品智慧社区,以高品质的有形产品和无形服务,恪守初心、砥砺前行,不断开拓进取、积极追求卓越,为业主们的幸福生活保驾护航。